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会社概要

商号	株式会社　ＦＬＡＶＯ
住所	〒542-0081 大阪市中央区南船場4-10-20 グランドメゾン西心斎橋２１０
TEL/FAX	06-6251-8178
代表者	代表取締役　竹田　龍作
創業	平成２２年５月
資本金	３００万円
事業内容	衣料品・服飾雑貨の販売及び輸入、前記に附帯関連する一切の事業

配送・送料について

佐川急便: ※合計が税込15,000円以上のお買い上げで送料無料
（業者）佐川急便　
（商品発送）銀行振込みの場合　入金後３営業内
　　　　　　代引きの場合　注文後３営業内
（料金表）一律550円(税込)
　　　　　※北海道・沖縄　1,100円(税込)
　　　　　※離島のお客様に関しましては、お手数ですがお問い合わせください。
　　　　　※海外への発送は承っておりません。

【配送時間指定につきまして】
配送のお時間につきましては、以下よりお選び頂けます。
●午前中
●12時-14時
●14時-16時
●16時-18時
●18時-21時
※配送会社は佐川急便となります
※配送会社の混雑状況などにより、ご希望に沿えない場合がございます。
ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

【お届け希望日につきまして】
購入日の3日後から11日後まで承っております。
購入ページのお届け希望日のタブ内に表示されない日付には、
ご指定頂けません。予めご了承くださいませ。
備考欄に記入いただいても、お断りさせていただいております。
※年末年始などの配送に関しましては、
各商品ページにてご確認をお願い致します。

【長期不在・受け取り拒否】
佐川急便の商品保管期間は、
初回配達日を含む「8日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで、
再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、
往復送料を請求させていただきますので、何卒ご理解をお願い致します。
なお受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、
梱包資材、人件費がショップの損害となります。
そのため、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、
全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認くださいませ。

【重複注文についての注意点】
※別カートでご注文頂きました場合、
発送時間の関係により個別での配送とさせて頂きます。
その場合、送料が重複することになりますので
複数ご購入の際は同一カートでのご注文をお勧めします。

支払い方法について

【クレジットカード】: ご利用可能なクレジットカードはVISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXです。

※クレジットカード決済・楽天ペイは、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
※クレジット利用制限や何らかの理由により決済ができないなど、
ご注文から1週間以内に決済の確認を取れない場合は、
自動キャンセルとなります。
その際、キャンセルのご連絡は致しません。ご了承ください。
※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。
※決済が確認できない際、ご注文から1週間以内に
お支払い期日のお知らせのご連絡を一度、メールにて行うため、
トップページ”SHOPPING　GUIDE”にて記載の、
≪①あらかじめ当店のメールの受信設定をお願い致します≫より
必ずドメイン設定をお願い致します。
【銀行振込】: ご注文後に代金をお振込ください。
お振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。ご了承ください。

※銀行振込・コンビニ決済はメールにてお支払い内容、
期日をご案内させて頂きます。
※ご注文日から1週間以内にお振り込みください。
※ご入金確認ができない際、ご注文から1週間以内に
お支払い期日のお知らせのご連絡を一度、メールにて行うため、
トップページ”SHOPPING　GUIDE“にて記載の、
≪①あらかじめ当店のメールの受信設定をお願い致します≫より、
必ずドメイン設定をお願い致します。
※ご注文から1週間以内に決済の確認を取れない場合は、
自動キャンセルとなります。
その際、キャンセルのご連絡は致しません。ご了承ください。
※ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。
【楽天ペイ】: お客様の楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは
楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでの
お支払いに限ります。
※楽天ペイは商品注文時点でお支払いが確定いたします
※ご注文から1週間以内に決済の確認を取れない場合は、
自動キャンセルとなります。
その際、キャンセルのご連絡は致しません。ご了承ください。

※決済が確認できない際、ご注文から1週間以内に
お支払い期日のお知らせのご連絡を一度、メールにて行うため、
トップページ”SHOPPING　GUIDE”にて記載の、
≪①あらかじめ当店のメールの受信設定をお願い致します≫より、
必ずドメイン設定をお願い致します。
【コンビニ決済】: ・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
全国各店でお支払い頂けます。
※セブンイレブンではご利用いただけません。

※コンビニ決済はメールにてお支払い内容、期日を
ご案内させて頂きます。
※決済が確認できない際、ご注文から1週間以内に
お支払い期日のお知らせのご連絡を一度、メールにて行うため、
トップページ”SHOPPING　GUIDE”にて記載の、
≪①あらかじめ当店のメールの受信設定をお願い致します≫より、
必ずドメイン設定をお願い致します。
【代金引換（e-コレクト）】: ※商品の合計金額に応じて代引手数料がかかります。
但し合計が30,000円以上のお買い上げで代引き手数料無料

※受け取り時のお支払いは、
現金・各種クレジットカード・デビットカードのどれかを選んでいただけます。

※代金引換の場合、商品をお届けの際にお支払いいただきますので、
宅配業者の方に商品代金・送料と代引手数料をお支払いください。

返品について

不良品: 【不良品・当社の商品の間違いの場合】
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
3日後以降のご対応は致しかねます。
在庫のある商品につきましては、交換のお手続きをさせて頂きます。
在庫のない商品につきましては、返金のお手続きをさせて頂きます。
また、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

【お客様都合のご返品の場合】
商品に欠陥がある場合を除き、
お客様都合による基本的に返品・交換には応じておりません。
ご理解のほど宜しくお願いします。
イメージと違った、サイズが合わなかった等の、
お客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。

【商品画像やモデル着用画像と実際の商品のイメージの差異について】
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、
撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって
画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
予めご了承下さい。

【商品サイズ表記について】
衣類の採寸については、人為的に採寸しているため、
多少の差異についてはご了承ください。

【縫製が劣る、染めムラ、糸の織りこみ等】
検品基準は満たしており、
明らかに大きな不良の状態で無い限り、返品は不可となります。
ブランドネーム裏の糸の始末（生地の色と違う糸の縫い目が見えている等）は、
不良の対象となりません。発送前にも細かいチェックを行い、
問題がないと思われる商品のみ発送させていただいておりますが、
万一見逃し、不具合がございましたら弊社規定の期間内にご連絡下さい。
事前にご検討・ご承知の上ご注文頂きます様お願いいたします。

【商品のお取り扱いについて】
商品には素材の特性上、及び製法の特性上、
個々にお取り扱い方法が異なっております。
ご着用前に商品の下げ札に付帯している「取扱いに関する注意事項」の札、
商品の内側に付いている洗濯タグの注意事項を必ずご確認ください。
下げ札が安全ピンで付いている場合がございますので、
ご着用前に必ず取り外しください。

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